§ 1. Provozovatel

Provozovatelem obchodu sv. Isidora je firma TRANSLA.NET - Jakub Piotr Sowiński se sídlem v Náchodě, Šafránice 555 zapsaná v živnostenském rejstříku vedeným Městským úřadem Náchod, IČ: 74574094. DIČ CZ8410083946

§ 2. Obchodní nabídka.

Plná obchodní nabídka s aktuálními ceny je zveřejněná na internetových stránkách firmy.

§ 3. Objednávky

1. Hlavním způsobem registrace objednávek je formulář eshopu. Ve zvláštních případech firma přijímá objednávky telefonicky, emailem a faxem.
2. V případě neuvedení veškerých požadovaných údajů nebo neuhrazení požadované částky do 7 dnů, objednávka může být zrušena.
3. Objednávku, která je přizpůsobená požadavkům klienta nelze zrušit ani nárokovat vracení uhrazené zálohy.

§ 4. Dodání a platba

1. Není-li v popisu zboží stanoveno jinak - dodací lhůta je 7 – 28 pracovních dnů od okamžiku odeslaní objednávky nebo úhrady zálohy. V případě, že by se táto doba mohla prodloužit budete o tom předem informování elektronickou poštou.
2. Není-li již zboží dostupné a vyráběné dodavatel firma může odmítnout realizace objednávky. 2. Klient při objednávání voli způsob dodání a platby.
3. Za objednávku klient může zaplatit převodem z bankovního účtu, kartou nebo dovolují-li to podmínky doručovatele dobírkou (při vyzvednutí). Je-li zboží přizpůsobováno požadavkům klienta, má být odesláno na jinou adresu než objednávajícího nebo klient neplnil finanční závazky vyplývající z odeslaných objednávek firma může odmítnout zaslat předmět na dobírku.
4. Zásilka bude odeslána prostřednictvím České pošty nebo kurýrní společnosti PPL. Na přaní klienta a za poplatkem odesíláme balík s označením "Křehké" nebo nadstandardně pojištěný.

§ 5. Daňové doklady:

V případě, že potřebujete daňový doklad, dejte nám o tom předem vědět a pošlete nám fakturační údaje (IČ/DIČ). V opačném případě potvrzením nákupu je emailové vyúčtování objednávky. Informujte nás také, jestli patři Vám právo k osvobození od DPH.

§ 6. Vracení a reklamace

1. Každý zákazník podle zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, může vrátit zásilku bez udání důvodu. Do 14-dnů ode dne vyzvednuti zásilky zákazník je povinen o úmyslu zrušení kupní smlouvy informovat prodejce a dohodnout formu vrácení. Poštovné nebude vraceno. Vracené zboží nesmí být použité, ani poškozené, a v neporušeném originálním obalu (dobře zabalené, aby se nepoškodilo při zpáteční cestě).
2. Pokud dodané zboží neodpovídá objednanému náklady na vracení zboží (poštovné apod.) hradí firma.
3. Odesílaní vraceného zboží na dobírku není akceptováno.
4. Nedodržováním tohoto reklamačního řádu následuje ztráta nároku na reklamace a vracení zboží dle výše uvedeného zákona.
5. Možnost vracení bez uvedení důvodu se nevztahuje na výrobky vyráběné nebo přizpůsobované na přaní zákazníka včetně ikon a drahých kovových liturgických nádobí.

§ 7. Zodpovědnost třetích stran

1. Za stav zásilky odpovídá dopravce zvolený klientem. Klient je povinen reklamovat poškození zboží dle obchodních podmínek dopravce nebo podílet se na reklamačních náležitostech firmy - obchodu.
2. Na objednané zboží platí záruka výrobce dle platných předpisů. Firma zprostředkuje reklamační řízeni mezi klientem a výrobcem.
3. Firma nenese zodpovědnost za morální a finanční ztráty způsobené dočasnou nedostupnosti zboží nebo vyřazení zboží z nabídky pokud nebyla o tom předem informována výrobcem.

§ 8. Konečné opatření.

1. Objednáním klient zavazuje se uhradit veškeré náklady spojené s odesláním objednaného zboží na adresu uvedenou v objednávce.
2. Výhradní právo interpretace těchto podmínek patři provozovateli obchodu.
3. Objednáním klient souhlasí s těmito podmínky bez jakékoliv výhrady.
4. Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky, informování o novinkách a pro komunikaci se zákazníkem. Nebudou ony nikdy předávaný osobám neoprávněným.